Änderung im E-Mail Versand für das Online Portal

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

um die Zustellqualität unserer automatischen E-Mail-Berichte dauerhaft sicherzustellen, haben wir den Versand der Reporting-E-Mails angepasst.

Ab sofort gilt:

• Die Reporting-E-Mails (aktivierbar unter Anlagendaten) werden nur noch an die Haupt-E-Mail-Adresse Ihres Portal-Kontos gesendet.
• Der Versand an mehrere Empfängeradressen ist nicht mehr möglich. Wenn mehrere Personen Zugriff auf die Daten benötigen, kann dies künftig über die Investoren-Funktion im Portal erfolgen.

Hier sehen Sie eine Anlage bei der zwei Adressen hinterlegt sind, beide nicht die Adressen des Login des Account.

Dies wird nun automatisch ersetzt mit :

Hier sehen Sie nun dass die Login Adresse hinterlegt wurde, es können keine weiteren Adressen hinzugefügt werden.

Hintergrund:
In der Vergangenheit waren zahlreiche Empfängeradressen ungültig oder nicht mehr aktiv. Dadurch wurden unsere Server häufiger von Spam-Filtern blockiert – mit negativen Auswirkungen auf alle Kunden.

Wichtig:
Sollte beim Versand eine Fehlermeldung (Code 500–599) auftreten, wird das entsprechende Portal-Konto automatisch gesperrt, bis die hinterlegte E-Mail-Adresse erfolgreich verifiziert oder durch eine gültige Adresse ersetzt wurde.

 

Option 1:

Alte Adresse mit Bestätigungs Mail reaktivieren

Option 2:

Neue Email Adresse eingeben und Bestätigung schicken lassen

Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Maßnahme – sie dient der Stabilität und Zuverlässigkeit unseres Services.